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Domande frequenti

Perché il prezzo finale non corrisponde al prezzo al grammo?

Il prezzo al grammo presente sulle pagine delle infiorescenze è “a partire da”, cioè corrisponde all’offerta più economica che generalmente applichiamo all’acquisto di 100 grammi di prodotto. Tale prezzo aumenta per le grammature più piccole.

Sono obbligato a registrarmi per effettuare un acquisto?

No, non è obbligatorio registrarsi: puoi completare l’ordine anche come “ospite”, ricevendo comunque tutte le informazioni necessarie sullo stato della spedizione.
Tuttavia, registrandoti avrai accesso a vantaggi esclusivi come:

• lo storico dei tuoi ordini,

• la possibilità di salvare indirizzi per acquisti più rapidi,

• promozioni personalizzate,

• e aggiornamenti riservati alla nostra community.
  Una scelta comoda per acquisti ancora più semplici e veloci!

Come funziona il programma fedeltà di Mister Canapa ?

Mister Canapa, per tutti gli utenti registrati ha attivato un programma fedeltà di raccolta punti: ricevi un punto foglia ogni euro di spesa. Al raggiungimento dei traguardi potrai riscattare il tuo coupon sconto di 9 €, 20 € o 35 €.

Il tuo saldo timbri verrà aggiornato ad ogni tuo ordine.

Perché alcuni prodotti non sono acquistabili?

Alcuni prodotti non sono acquistabili in quanto esauriti a magazzino. I prodotti esauriti vengono riassortiti in base a disponibilità stagionali, di raccolto e di mercato.

I prodotti “esauriti” torneranno disponibili?

I prodotti esauriti vengono riassortiti in base a disponibilità stagionali, di raccolto e di mercato.

Come posso segnalare istruzioni particolari?

Puoi comunicarci delle esigenze particolari in fase d’ordine includendole nel campo “Note”.

Spedizione e pagamento

Quali sono i tempi di spedizione?

Per gli ordini ricevuti entro le ore 14:00, la spedizione con corriere standard parte sempre in giornata. La consegna avviene di solito entro le successive 24/48 ore, ad eccezione di zone remote ed isole, per cui sono necessarie 72 ore. La spedizione express a Milano avviene in poche ore dall'ordine, dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 18.00.

Effettuate consegne all’estero?

Sì, effettuiamo consegne in tutte Europa (esclusa UK e Svizzera) al costo di 15,90€ e gratuita per ordini superiori a 49,90€

Quanto costa la spedizione?

I costi delle spedizioni sono i seguenti:

Spedizione Standard 24/48 ore: 9€ - gratis per ordini superiori a 29,90€

Spedizione con InPost presso Punto di Ritiro o Locker: gratis

Spedizione Express Milano: 9€ - gratis per ordini superiori a 29,90€

Spedizione Europa: 15,90€ - gratis per ordini superiori a 49,90€

Come posso verificare lo stato della spedizione?

Una volta che la spedizione viene presa in carico dal corriere, l'ordine risulterà aggiornato con lo stato "completato" e in serata verrà inviata una mail con il numero di tracking per monitorare la spedizione: prima di scriverci, controlla nella posta indesiderata o nello spam!

La spedizione è anonima?

Sì, il mittente non è riconoscibile e neanche il corriere conosce il contenuto del pacco.

Quali sono i tipi di pagamento?

Su questo sito puoi pagare con carte di credito o carte prepagate (tramite circuito sicuro Viva Wallet), Satispay, Bonifico anticipato o Contrassegno (commissione 5,90 €).

Posso pagare alla consegna?

Certo, su Mister Canapa accettiamo pagamenti in contrassegno con una commissione di 5,90 €.

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