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FAQ

Informazioni Generali

Perché il prezzo finale non corrisponde al prezzo al grammo?

Il prezzo al grammo presente sulle pagine delle infiorescenze è “a partire da”, cioè corrisponde all’offerta più economica che generalmente applichiamo all’acquisto di 100 grammi di prodotto. Tale prezzo aumenta per le grammature più piccole.

Sono obbligato a registrarmi per effettuare un acquisto?

No, su questo sito è possibile acquistare senza effettuare la registrazione. Potrai accedere come “ospite” ma riceverai comunque informazioni sul tuo ordine.

Come funziona il Programma Fedeltà di Mister Canapa?

Una volta effettuata l’iscrizione al Programma Fedeltà, ricevi 1 Punto Foglia per ogni Euro speso sul sito Mister Canapa. Quando raggiungi un obiettivo, puoi convertire i tuoi Punti Foglia in un un coupon sconto.

Dove posso trovare i prodotti di Mister Canapa a Milano?

I nostri prodotti sono disponibili anche presso i seguenti distributori automatici, attivi tutti i giorni 24h:

Piazza Gobetti, 19
Via Piero della Francesca, 24
Via Andreoli, 17
Via Briosi ang Tallone
Via Padova 217

Se hai bisogno di una consulenza o informazioni manda un messaggio al numero WhatsApp 351 9872410.

Perché alcuni prodotti non sono acquistabili?

Alcuni prodotti non sono acquistabili in quanto esauriti a magazzino. I prodotti esauriti vengono riassortiti in base a disponibilità stagionali, di raccolto e di mercato.

I prodotti “esauriti” torneranno disponibili?

I prodotti esauriti vengono riassortiti in base a disponibilità stagionali, di raccolto e di mercato.

Come posso segnalare istruzioni particolari?

Puoi comunicarci delle esigenze particolari in fase d’ordine includendole nel campo “Note”.


Spedizione e Pagamenti

Quali sono i tempi di spedizione?

Per gli ordini ricevuti entro le ore 14:00, la spedizione con corriere standard parte sempre in giornata.

La consegna avviene di solito entro le successive 24/48 ore.

La spedizione express a Milano avviene in poche ore dall’ordine, dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 18.00

Effettuate consegne all’estero?

Sì, effettuiamo consegne in tutte Europa (esclusa UK) al costo di 19,90€ e gratuita per ordini superiori a 79,90€

Quanto costa la spedizione?

I costi delle spedizioni sono i seguenti:

Spedizione Standard 24/48 ore: 9€ – gratis per ordini superiori a 29,90€

Spedizione con InPost presso Punto di Ritiro o Locker: gratis

Spedizione Express Milano: 9€ – gratis per ordini superiori a 29,90€

Spedizione Europa; 19,90€ – gratis per ordini superiori a 79,90€

Con quali corrieri spedite?

I corrieri disponibili sono GLS, TNT (Fedex), BRT e Poste Italiane con possibilità di consegna a domicilio e in fermo deposito. Per esigenze di spedizione con uno specifico corriere segnalalo nelle note dell’ordine.

Possibilità di consegna presso un Locker o un Punto di Ritiro tramite InPost.
Clicca qui per maggiori informazioni

Come posso verificare lo stato della spedizione?

Una volta che la spedizione verrà presa in carico dal corriere il suo ordine verrà aggiornato e varrà mandata mail con Tracking, per monitorare la spedizione: prima di scriverci controlla nella posta indesiderata o nello spam!

La spedizione è anonima?

Sì, il mittente non è riconoscibile e neanche il corriere conosce il contenuto del pacco.

Quali sono i tipi di pagamento?

Su questo sito puoi pagare con carte di credito o carte prepagate (tramite circuito sicuro Viva Wallet), Satispay, Bonifico anticipato o Contrassegno (commissione 5,90 €).

Posso pagare alla consegna?

Certo, su Mister Canapa accettiamo pagamenti in contrassegno con una commissione di 5,90€.


Come ordinare

1 – Registrati sul nostro sito. In questo modo potrai gestire il tuo ordine e tenere sotto controllo la spedizione.
Inoltre, iscrivendoti anche alla newsletter potrai avere subito uno sconto e ricevere le nostre comunicazioni settimanali: prodotti, news, sconti, promozioni!

2 – Scegli il prodotto che preferisci e clicca “Aggiungi” per metterlo nel carrello

3 – Vai al carrello: se hai un codice sconto, inseriscilo nel campo “Applica codice promozionale

4 – Scegli la modalità di spedizione che preferisci.

5 – Clicca “Procedi con l’ordine

6 – Completa con i dati di fatturazione e spedizione

7 – Scegli la modalità di pagamento

8 – Clicca “Effettua ordine

Cosa succede dopo?

1 – Riceverai una mail di conferma ordine. L’ordine risulterà “in lavorazione

2 – Se l’ordine viene fatto entro le ore 14:00 il pacco viene preso in consegna dal corriere il giorno stesso e riceverai, sempre via email, il numero di tracking. Lo stato del tuo ordine risulterà “completato

3 – Puoi seguire lo stato della spedizione in qualsiasi momento, usando il numero di tracking

4 – Assicurati che presso l’indirizzo di consegna indicato sia presente qualcuno per ritirare il pacco quando arriva il corriere.
NB: scegliendo la spedizione con “InPost” puoi ritirare il pacco in autonomia presso un Locker o Punto di Ritiro senza aspettare il corriere.

5 – Dopo la consegna del tuo ordine, riceverai una mail tramite la piattaforma Feedaty per lasciare una recensione. Per noi è molto importante e per ringraziarti della recensione ti invieremo un codice sconto da usare per il tuo prossimo acquisto.

AZIENDA

 

* In caso di pagamento alla consegna si applica una commissione di 5,90€.

PER INFORMAZIONI

WhatsApp: 3519872410
Email: [email protected]

Dove trovarci

Via Colico 36, 20158 Milano (MI)

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