Grazie al vostro feedback miglioriamo insieme: prodotti, servizi e sostenibilità
Negli ultimi mesi abbiamo voluto dar voce a chi conta davvero: i nostri clienti. Attraverso un questionario di gradimento abbiamo avuto l’occasione preziosa di raccogliere opinioni, idee e suggerimenti per migliorare ogni aspetto dell’esperienza di acquisto, così da rispondere alle esigenze dei nostri clienti. Per noi ogni acquisto è un piccolo atto di fiducia, e rendere la vostra esperienza sempre più positiva, semplice e piacevole è un nostro dovere oltre che un grande piacere.
I risultati emersi
La maggior parte degli utenti ha espresso un alto livello di soddisfazione dell’esperienza avuta con noi (ordini, consegne, prodotti). Sono però emerse anche alcune aree di miglioramento, come l’interesse verso nuovi prodotti, in particolare i funghi funzionali medicinali e gli integratori CBD. Prodotti che favoriscono il benessere e che rispecchiano pienamente la nostra filosofia. Li inseriremo presto nel catalogo, ma solo dopo un’attenta ricerca, per garantire qualità, prodotti sicuri ed efficaci o offrire un’esperienza di consumo ottimale.
Nuove sezioni e approfondimenti
Un altro obiettivo – coerentemente con quanto emerso dal questionario – è la volontà di introdurre una sezione dedicata ai prodotti per la coltivazione, con particolare riguardo ai semi da collezione, dai più recenti agli evergreen.
Per rendere ancora più semplice la scelta dei prodotti e aumentare la consapevolezza d’uso, aggiorneremo le schede prodotto con guide e video esplicativi, e pubblicheremo articoli informativi per offrire contenuti chiari, corretti e sempre aggiornati su accessori, vaporizzatori, tisane e molto altro. Ma non solo: il nostro impegno non si ferma alla vendita. Siamo sempre a disposizione anche dopo l’acquisto, per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Impegno per l’ambiente
Noi di Mister Canapa da sempre poniamo grande attenzione alla sostenibilità ambientale e il nostro obiettivo è quello di ridurre il nostro impatto ambientale in modo concreto. Per questo abbiamo iniziato a modificare il packaging delle nostre infiorescenze, realizzando buste in carta con codice C/PAP 81, un materiale poliaccoppiato (C) composto prevalentemente da carta e plastica, riciclabile nella raccolta differenziata della carta.
Una scelta più sostenibile rispetto ai materiali utilizzati finora, che a breve sostituirà completamente le vecchie confezioni. Questo è solo uno dei passi concreti del nostro percorso verso una maggiore sostenibilità dei prodotti e della nostra attività più in generale.
Vantaggi e programmi dedicati ai clienti
I nostri prezzi sono già molto competitivi in rapporto alla qualità, ma cerchiamo di offrire ancora di più a chi ci sceglie con fiducia. Per questo ci sono prodotti dedicati gli Small Buds e la Special Edition in tagli da 50-100g, che permettono di risparmiare ulteriormente, senza dimenticare le opportunità accedere a diverse scontistiche grazie ai coupon che inseriamo in ogni ordine, come i Weed Coin, oppure quelli che vengono inviati a fronte di una recensione su Feedaty, Google e Top CBD.
Inoltre, il nostro Programma Fedeltà è stato recentemente aggiornato con una grande novità: il Programma VIP. Il programma prevede tre diversi livelli VIP – Curioso, Appassionato e Ambasciatore – a seconda della frequenza di acquisto, e consente di accedere a piani di accumulo dei Punti Foglia sempre più vantaggiosi, per raggiungere più facilmente le ricompense.
Infine, ricordiamo che – nonostante le diverse richieste – al momento non possiamo adottare altri strumenti di pagamento – come PayPal – poiché le policy di alcune piattaforme non consentono transazioni legate a prodotti a base di cannabis, anche se light o CBD. Continueremo però a cercare soluzioni sicure e trasparenti per semplificare i vostri acquisti.
Un sentito ringraziamento a tutti coloro che hanno partecipato al questionario e condiviso la propria opinione!
Il vostro feedback è fondamentale: ci guida nelle scelte, ci aiuta a migliorare e ci ispira a costruire un futuro più sostenibile, consapevole e di qualità. Restate con noi: le prossime novità stanno arrivando!
